রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bdtjk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এখানে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন এবং আপনার ডিভাইস থেকে আসা তথ্য — সবকিছু আমাদের নিরাপত্তা নীতির আওতায় থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকেলেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়আপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdtjk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে উত্তর দিই — আপনার অনুরোধটি আমরা দ্রুত প্রসেস করব এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট সেকশনে যান অথবা নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট খুলুন এবং ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম রিয়েল টাইমে উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লগ করে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@bdtjk ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধের স্ট্যাটাস জানাই।
ফোন লাইন আমাদের বাংলাদেশ সাপোর্ট নম্বরে কল করুন এবং ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। কল সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখব, কীভাবে কুকি পরিচালনা করব এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি তা নিচে দেওয়া হলো। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় ডকুমেন্ট স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যেগুলো শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করব।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ডিলিট প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং পেমেন্ট সেটিংস মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।